Contact
Plusieurs façons de nous joindre, selon votre besoin.
Clients : depuis votre espace
Si vous avez souscrit au service, tout se passe plus vite depuis votre tableau de bord. Pour l'avancement de vos démarches, un document ou une réponse reçue : la messagerie de votre dossier, où l'équipe qui le suit répond directement. Pour un bug de l'application, une question générale ou la facturation : « Aide et signalements » dans le menu de votre profil — vous y suivez la réponse.
Contact général
Presse, partenariats, ou toute question avant souscription. Précisez l'objet de votre message pour que nous puissions vous orienter rapidement.
Support client
Une question sur votre dossier, une démarche, ou le service — avant ou après souscription. Précisez si possible l'email de votre compte, pour que nous retrouvions votre dossier. Vous pouvez aussi consulter la FAQ : les questions les plus courantes y ont déjà leur réponse.
Adresse postale de l'éditeur
Pour un courrier officiel adressé à DEVOP, société éditrice de Guichet Facile :
DEVOP — 1225 rue du Moulies, 40160 Parentis-en-Born, France
Nous répondons généralement sous 1 jour ouvré. Pas de support téléphonique ni de chat en direct pour le moment — l'écrit nous permet de garder chaque échange rattaché à votre dossier.