Tapez votre nom dans un moteur de recherche : si vous dirigez ou avez dirigé une entreprise, votre fiche Pappers ressort presque toujours dans les premiers résultats — avec votre société, votre rôle, parfois votre adresse ou votre âge. Voici ce que le droit permet réellement d'en retirer, comment formuler la demande, et à quoi vous attendre.
Pourquoi Pappers affiche vos données
Pappers ne collecte pas vos informations auprès de vous : le site rediffuse des registres publics — le répertoire Sirene de l'INSEE, le registre national des entreprises (RNE) et le registre du commerce et des sociétés, ainsi que les annonces du BODACC. La publicité de ces registres est organisée par la loi : c'est ce qui rend la rediffusion possible, et c'est aussi ce qui limite ce que vous pouvez en faire disparaître.
Ce que vous pouvez faire retirer — et ce qui restera
Tout dépend de votre situation :
- Votre société est immatriculée et active : les informations légales (dénomination, siège, SIREN, identité du dirigeant) sont d'une publication imposée par la loi — aucun site n'est tenu de les retirer. En revanche, ce qui dépasse cette obligation, comme votre adresse personnelle, peut faire l'objet d'une demande.
- Votre société est radiée : vos droits sont renforcés. La justification légale de la diffusion s'affaiblit avec le temps, et une demande d'effacement (article 17 du RGPD) ou d'opposition (article 21) a nettement plus de poids.
- Vous êtes entrepreneur individuel : vous disposez d'un levier spécifique — rendre vos données non diffusibles à la source, directement auprès de l'INSEE (voir ci-dessous).
La démarche, étape par étape
1. Verrouillez d'abord la source
Pappers se réalimente en continu depuis les registres publics : une suppression obtenue chez lui seul peut être annulée à la prochaine synchronisation. Les guides spécialisés recommandent donc de traiter la source avant le rediffuseur. Si vous êtes entrepreneur individuel, demandez à l'INSEE le changement de votre statut de diffusion Sirene : l'INSEE indique un effet sous 48 heures (avec une confirmation pouvant prendre jusqu'à 10 jours ouvrés), et les rediffuseurs se resynchronisent en pratique sous 7 à 10 jours — délai constaté, non garanti. Pour l'adresse personnelle d'un dirigeant de société, une procédure d'occultation au registre existe également : nous la détaillons dans cet article.
2. Adressez votre demande à Pappers
Écrivez au contact indiqué dans la politique de confidentialité du site (c'est le canal que le RGPD impose à chaque responsable de traitement de publier). Dans votre demande :
- Visez le bon fondement : article 17 du RGPD (droit à l'effacement) et/ou article 21 (droit d'opposition, en exposant les raisons tenant à votre situation particulière — risque pour votre sécurité, démarchage subi, société radiée…).
- Listez précisément les URL et les données concernées.
- Joignez un justificatif d'identité, en masquant les éléments inutiles.
3. Comptez un mois — et prévoyez de relancer
Le site dispose d'un délai légal d'un mois pour répondre, extensible à trois mois pour les demandes complexes. Dans les faits, les réponses des rediffuseurs sont hétérogènes, et Pappers est documenté comme l'un des plus résistants : des refus explicites et des réponses évasives sont rapportés publiquement par des demandeurs. Une relance écrite à l'expiration du délai est souvent nécessaire.
Combien ça coûte — et combien de temps ça prend
Bonne nouvelle : toutes ces démarches sont gratuites. L'exercice de vos droits RGPD ne peut pas vous être facturé par les sites, la demande de non-diffusion à l'INSEE est une procédure administrative sans frais, et la plainte CNIL est gratuite. Ce que la démarche coûte, c'est du temps : identifier le bon contact pour chaque site, rédiger une demande correctement fondée, tenir le compte des délais, relancer à l'expiration du mois — puis recommencer pour chaque rediffuseur, car une suppression obtenue chez Pappers ne change rien chez Societe.com, Verif ou Infonet : il n'existe aucun guichet unique, chaque site doit être sollicité séparément.
En cas de refus ou de silence : la CNIL
Si votre demande reste sans réponse ou est refusée sans motif valable, vous pouvez déposer plainte en ligne auprès de la CNIL, gratuitement. Soyez lucide sur les délais : d'après la Cour des comptes, l'âge moyen des dossiers de plainte non traités atteignait 376 jours en 2025. La plainte reste un levier de pression réel — les sites savent qu'elle peut aboutir à une mise en demeure — mais pas un recours rapide.
Vous préférez ne pas vous en occuper vous-même ?
Guichet Facile fait ces démarches à votre place : analyse gratuite de votre exposition sur Pappers et les autres rediffuseurs, puis envoi, suivi et relance de chaque demande avec un mandat signé en ligne — verrouillage à la source inclus quand votre situation le permet, préparation d'un dossier CNIL en cas de silence. Vous suivez chaque étape depuis votre tableau de bord.
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